Гарантия и сервис



В интернет-магазине Teploshop.com.ua представлены только сертифицированные товары, на которые обязательно предоставляется гарантия и сертификаты качества. Подтверждением гарантийных обязательств является расходная накладная.

Ув. клиенты Интернет-Магазина Teploshop.com.ua уточняйте наличие товаров

Гарантийный и послегарантийный ремонт оборудования торговых марок представленных на нашем сайте, осуществляется уполномоченным представителем производителей, силами фирменных сервисных центров, а так же уполномоченными партнерскими сервисными центрами в каждом отдельном регионе Украины.

При приеме товара Покупатель обязан проверить состояние изделия, сохранность упаковки, а также проверить работоспособность. В случае нарушения упаковки - проверить количество и комплектность вложения.                                                                                                          

Сохраняйте заводскую упаковку до окончания гарантийного, т.к. замена брака производится только в заводской упаковке. Гарантия аннулируется при условии, если заменяемая часть уже была установлена.

Сохраняйте до конца гарантийного срока товарный чек и сопроводительную документацию.

 
Гарантия не распространяется:

- нарушены правила и условия эксплуатации;

- восстановление и ремонт осуществлялись Покупателем самостоятельно;

- изделие повреждено в результате действий домашних животных, огня, агрессивных моющих и чистящих веществ;

- изменена конструкция изделия  или комплектующих Покупателем;

- если присутствуют дефекты, которые были сообщены или известны покупателю до продажи и по причине которых Покупатель получил индивидуальную скидку.


Порядок возврата товара:

Покупатель имеет право в течение 14 (четырнадцати дней) с момента покупки обменять на аналогичный или вернуть приобретенный товар.

Обмен товара или возврат стоимости производится, если: 

     - он не использовался, не был в сборке (монтаже); 
     - сохранен его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки; 
     - не повреждена упаковка;
     - имеется товарный чек, выданный покупателю вместе с товаром. 

Расчет с покупателем производится исходя из стоимости товара на момент его покупки. В случае невозможности вернуть деньги в день возврата товара - деньги возвращаются по договоренности сторон, но не позже 7 (семи) дней.

Вам будет отказано в замене товара на новый (возврате денег) если: 

     - с момента покупки товара, подлежащего обмену или возврату, прошло более 14 дней; 
     - подлежащий возврату товар не является новым, т.е. был в сборке (монтаже);
     - при проверке качества продукта обнаружены признаки постороннего вмешательства (сборка, попытка монтажа, отсутствие или повреждение оригинальной упаковки).

Данные условия составлены в соответствии с действующим законодательством Украины и не ущемляют законных прав потребителя, предоставленных ему.
 

Самое главное - помнить об уходе за изделием и использовать его по назначению. Приятных вам покупок!